Unfallschaden melden
Unfall online melden – wir helfen weiter
Sie hatten einen Unfall oder benötigen Pannenhilfe? Melden Sie Ihren Schaden einfach online – schnell und unkompliziert. Wir kümmern uns um die nächsten Schritte und unterstützen Sie dabei, schnell wieder mobil zu sein.
KURT - Ihr digitaler Assistent der Riller & Schnauck Gruppe.
KURT ist der digitale Service-Assistent der Riller & Schnauck Gruppe und unterstützt Sie bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug sowie bei der Online-Vereinbarung von Serviceterminen. KURT erleichtert Ihnen den Service-Alltag – schnell, einfach und jederzeit verfügbar.
KURT – Ihr digitaler Service-Assistent
KURT ist der digitale Service-Assistent der Riller & Schnauck Gruppe in Berlin. Er unterstützt Sie bei der Online-Serviceterminvereinbarung, bei Service-Anfragen und bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug, unsere Werkstatt und unsere Serviceleistungen – schnell, einfach und jederzeit verfügbar.
Servicetermin online vereinbaren
Starten Sie Ihre Service-Anfrage direkt mit KURT. Vereinbaren Sie Ihren Werkstatttermin, informieren Sie sich über Inspektionen oder Reparaturen und klären Sie offene Fragen rund um Ihren Fahrzeugservice. KURT begleitet Sie unkompliziert durch den digitalen Serviceprozess – ergänzt durch die persönliche Beratung unseres Serviceteams.
Häufige Fragen zur Unfallschadenmeldung
Sichern Sie zunächst die Unfallstelle und achten Sie auf die Sicherheit aller Beteiligten. Bei Verletzten wählen Sie den Notruf. Dokumentieren Sie den Schaden möglichst mit Fotos und tauschen Sie die erforderlichen Kontaktdaten mit den Unfallbeteiligten aus. Anschließend können Sie den Unfallschaden online melden, damit die nächsten Schritte eingeleitet werden können.
Über das Online-Formular zur Unfallschadenmeldung können Sie Ihren Schaden bequem digital übermitteln. Beschreiben Sie den Unfallhergang möglichst genau und ergänzen Sie Ihre Angaben nach Möglichkeit durch aussagekräftige Fotos des Fahrzeugs und der beschädigten Stellen.
Halten Sie nach Möglichkeit Ihre Kontaktdaten, die Fahrzeugdaten, das Kennzeichen, den Unfallzeitpunkt und den Unfallort bereit. Auch eine Beschreibung des Unfallhergangs sowie Fotos der Schäden können bei der Bearbeitung helfen. Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto besser lässt sich der weitere Ablauf vorbereiten.
Ja, grundsätzlich sollten Sie Ihre Versicherung zeitnah über den Unfall informieren und die vertraglich vereinbarten Meldefristen beachten. Welche Versicherung zuständig ist und welche weiteren Schritte erforderlich sind, hängt unter anderem davon ab, wer den Unfall verursacht hat und welche Versicherungen bestehen. Bei Unsicherheiten empfiehlt es sich, direkt mit dem Versicherer Kontakt aufzunehmen.
Nach dem Absenden Ihrer Meldung werden die übermittelten Angaben für die weitere Bearbeitung herangezogen. Die nächsten Schritte hängen vom Schadenumfang und der jeweiligen Unfallsituation ab. Bewahren Sie vorhandene Unterlagen und Fotos auf und halten Sie sich für mögliche Rückfragen erreichbar. So kann die weitere Schadenabwicklung gezielt vorbereitet werden.